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為減少接觸 希臘銀行業鼓勵客戶盡量選擇非人工服務

為減少接觸 希臘銀行業鼓勵客戶盡量選擇非人工服務

2020年08月07日 10:48 來源:中國新聞網參與互動參與互動

  中新網8月7日電 據歐聯網援引希臘歐聯通訊社6日報道,由于新冠疫情影響,希臘銀行業協會決定采取措施鼓勵客戶盡量少使用銀行人工服務,而更多利用銀行卡進行電子交易。

  據報道,希臘銀行業協會發表聲明宣布,各銀行將采取一系列措施保護員工和客戶。

  首先,銀行人工柜臺不再接受400歐元以下取款,而必須通過自動柜員機操作;其次,銀行人工柜臺不再接受1000歐元以下存款,而必須通過自動柜員機操作;第三、 對水、電、網絡、能源、付費電視、保險等項目的繳費,必須通過網上銀行、電話銀行、手機銀行或柜員機進行,各銀行柜臺不再接收現金支付。

  此外,希臘銀行業協會還呼吁客戶非必要勿前往銀行門店;如需前往,必須佩戴口罩和保持社交距離。

  根據希臘工人與消費者協會的一項調查顯示,大多數60歲以上的希臘人更愿意親自前往銀行門店辦理業務,而不是使用網上銀行。

  此外,調查還發現,如果一家銀行關閉一家門店,那么就有約20%使用該銀行的老年人會選擇更換另一家銀行,以便能夠就近使用人工服務。

  目前,在60歲以上的希臘人中,只有31.97%的人使用網上銀行辦理業務。當被問及對互聯網有多熟悉時,只有42.35%的希臘老年人表示“有一點”,22.4%的人承認“根本不熟悉”。而且,還有很多希臘老年人表示,他們對網上銀行服務的安全性缺乏信任。(林靖怡)

【編輯:何路曼】
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