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香港各行各業逆境求變 電子商務成轉型熱選

發布時間:2020年11月16日 19:04     來源:中國新聞網

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  【解說】新冠肺炎在全球各地仍然肆虐,疫情下香港各行各業為求生存開始放棄傳統零售模式改投新興的電子商務,在香港有經營本地游及海外游的旅行社為維持公司運作積極發展線上銷售平臺,希望顧客在足不出戶的情況下,也能購買到異國“心頭好”。

  【解說】 已轉型運營電商行業的日本旅游專門店負責人陳先生向記者訴說,疫情前,前往日本旅游的旅客多,旅行社生意穩定發展,疫情暴發后卻無人問津,于是轉戰電商平臺。

  【同期】日本旅游專門店負責人 陳先生

  我們的業務性質全部是以介紹日本當地的景點,介紹日本當地的文化,自二月底三月開始,公司出現停運,冰封狀態。平日他們(客人)是很喜歡前往日本去玩,但是在這個期間大家都去不了,那不如我們暫時先轉型,或者是當作第二個副業去做,嘗試一下用電商這個途徑,看看我們能不能開一個網站售賣一些當地特色的產品,或是我們去日本很喜歡買的當地一些產品,我們把這運回來香港賣。

  【解說】 陳先生的電商平臺至今已運營7個月,雖然平臺的收入遠遠追不上原來,但也足夠應付公司日常營運開支。經過不斷在不同社交平臺宣傳,電商平臺下單客人數量也得到明顯的增長,這個現象令陳先生對未來繼續經營電商充滿信心。

  【同期】日本旅游專門店負責人 陳先生

  我會繼續經營這個網上平臺,因為日本網購平臺如果做得好,當疫情完結時我們公司就能衍生出一門新的生意,日后我們的旅游平臺及網購平臺都可以分別進行了。

  【解說】Vivi從事線上直播促銷行業已近兩年,她直言不少零售店鋪因為線下市道低迷而紛紛轉投線上,競爭比以前大了,但她覺得這是一件好事,因為“百花齊放”能有助行業獲得更多消費者注目。但她同時認為要成功經營電商平臺是需要比經營傳統零售付出更多的心力。

  【同期】香港網上直播平臺主播 Vivi

  你就當我們是一間“人肉便利店”,二十四小時工作。電商平臺這個工作不僅需要很多心思,有很多時候觀眾了解產品是因為我認識產品,所以我需要百分百去了解產品,讓你使用完產品覺得是好的才會信任我。時間、金錢也是,要慢慢建立跟客人的互動,不是隨便開一個電郵地址,有一個手機號碼便可以經營電商,也許是可以做到,但能不能成功便是另一回事。

  【解說】香港美容零售商卓悅近半年也積極發展線上行銷,位于香港荃灣的總部大樓更建造過萬呎的直播電商孵化基地,基地內設有多間配備專業直播設施的直播間及不同類型的貨品,卓悅執行董事林至穎坦言希望借此能成功培訓本地電商人才。

  【同期】香港卓悅執行董事 林至穎

  直播電商、社交電商是今年二月三月的時候開始做的,這也是因為疫情影響令香港零售業進入了一個寒冬時期。所以我們一直在想一個新的方法,(怎樣)去做回自由行或是游客的生意呢?如果我們利用電商其實我們是可以接觸到這些以前買過我們商品的消費者,例如現在我們不單只賣美妝,我們會賣生活百貨,我們會賣食品,我們會賣教育用品及玩具,未來珠寶甚至其他產品我們都會去賣?!?/p>

  過去十多二十年,內地電商的發展也(可以)見到,深圳、廣州甚至東莞這些地方做電商是很活躍,香港市場最多就只有七百五十萬人,但是整個大灣區就己經有七千萬人的市場,所以香港任何的商家他們想通過電商去發展,結合香港的優勢是更容易及更快取得成功。

  【解說】香港電商協會會長李基銓坦言疫情反成了香港電商的催化劑,不同類型的中小型的電商公司數量翻倍增長,李基銓形容情況如雨后春筍。

  【同期】香港電商協會會長 李基銓

  本來香港透過內地自由行,或者是海外游客,一年有七八千萬的游客情況下,我們本地的零售商或是本地的品牌商其實他們并不注重電商。他們會覺得這只是“甜品”,只是其中一個生存途徑,沒有想過原來電商有那么多需求資源,透過疫情這個“加速器”,忽然像“雨后春筍”般暴發。

  【解說】李基銓表示香港作為世界自由港,基本所有貨物都可以經過香港中轉出售,這也是香港發展電商行業最大的優勢。

  記者 朱艾莉 香港報道

責任編輯:【王凱】

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