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從女孩黃薇到主播薇婭:她的身上仿佛有個看不見的發條

從女孩黃薇到主播薇婭:她的身上仿佛有個看不見的發條

2021年01月06日 09:32 來源:新華每日電訊參與互動參與互動

  本報記者魏董華、鄭夢雨

  北京冬夜,西直門外,路旁的樹上掛滿了燈串,裝點著黑夜。這里曾是北京的地標——北方最大的服裝批發集散地“動批”所在地。

  洶涌而來的電商,讓裹挾著大包小包趕來批發的人潮迅速散去。時代把人拋棄時,不打一聲招呼。

  2003年,“非典”陰霾未散,一個18歲的安徽廬江縣女孩黃薇和男友來到“動批”,租下一間6平方米的店面開始創業。


  (題圖:薇婭在陜西省富平縣直播。受訪者供圖)
(題圖:薇婭在陜西省富平縣直播。受訪者供圖)

  浮浮沉沉,13年后,“薇婭”出現。

  這個南方小鎮女孩從未想過自己能得到這些榮譽:“全國青聯委員”“抗擊新冠肺炎疫情全國三八紅旗手”“2020年全國脫貧攻堅獎奉獻獎”。

  人生到處知何似,應似飛鴻踏雪泥。35歲的黃薇拼命拽住時代的“衣袖”,爭分奪秒地讓“薇婭”在直播電商的大潮中,留下印痕。

  擰緊的發條

  “脾氣好的人做不了直播?!鞭眿I對品質的要求近乎苛刻,并且從不妥協

  深夜,北京市朝陽區西店記憶文創小鎮。一片黑寂中,薇婭所在的MCN機構“謙尋文化”燈火通明。

  零點三十分左右,薇婭揮手告別直播間的粉絲,喝了一口保溫杯里的水。直播間的“硝煙”暫時散去。

  剛剛過去的5個小時里,直播間人頭攢動。掛滿服飾的一排排移動衣架,堆了滿地的包裝盒,幾乎找不到落腳的地方。工作人員卻熟練地穿行其間,精準取到產品。

  “五四三二一,來,上鏈接!”每個產品上架,薇婭都用她標志性地沙啞嗓音喊出這句話。

  一場直播像一臺配合周密的晚會——產品快速上架,又快速被搶光,新的商品馬上接力。

  鏡頭前三四個人交替換衣、展示搭配,鏡頭外的團隊人員同樣快節奏運轉。助手在旁邊盯流程、遞產品,七八個人坐在電腦前上鏈接、溝通商家、確定補貨。

  連公司的院子里都堆滿了各類快遞盒,全國各地的商家寄來商品,希望能進入薇婭的直播間。

  近兩年,直播帶貨迎來大爆發。手機屏幕前,一個“新世界”在生長。

  從一樓直播間到二樓辦公室,短短幾分鐘路,不斷有人給薇婭遞來文件和商品。公司走廊間掛了一排樣衣,薇婭見縫插針還要選款式。

  終于坐定,20幾個人圍在她身邊,不斷有人遞上試吃食物。

  一個記錄著商品賣點和試用評估的產品列表擺在桌上。兩張桌子拼在一起,上面堆滿了各類食品。

  這些是從上千個報名產品中,經過三輪篩選勝出的。屏幕后是300多人的選品團隊,評估范圍從商家資質、品牌負面、到產品盲測,公司還引入第三方質檢機構。

  最后一道關卡就是薇婭。她擁有一票否決權。

  薇婭一手畫鉤一手拿著食物,同時和在杭州的食品部負責人通電話溝通細節。

  被打鉤的商品,才能最終進入排期池,等待上播。

  “為什么要換一個品牌,你覺得這個好吃嗎?我不覺得,大家來吃吃看?!鞭眿I的“炮轟”讓一旁的工作人員語塞。在這里,每個人都可以自由發表選品意見,從而影響一件商品的去留。

  “脾氣好的人做不了直播?!鞭眿I說,她對品質的要求近乎苛刻,并且從不妥協。

  復盤、選品一直要持續到早上六七點。有員工開玩笑說:“我們下班了趕上的是早高峰?!?/p>

  時代飛轉,薇婭的身上仿佛有一個看不見的發條,一直被擰著。

  當幸福來敲門

  黃薇變成“薇婭”的故事,是一個標準意義上草根奮斗逆襲的故事

  彼時的黃薇還不是薇婭。她和男友在北京郊區租了一間不帶廁所的出租屋,每天都在計算如何省錢。

  坐沒有空調的公交車,能省1元錢;一勺玫瑰味的豆腐乳,涂在2元錢的雞蛋餅上,就是一頓飯;從路口小賣部借來電視機……

  黃薇很早就懂得,人生沒有捷徑。他們每天都在賽跑——和服裝款式更新的速度賽,和“動批”上萬家競爭對手賽,和自己的人生賽。

  黃薇變成“薇婭”的故事,是一個標準意義上草根奮斗逆襲的故事。2020年,薇婭直播超過310場,加之數不清的大大小小活動,那種被擰緊了發條的生活,一直沒有變過。

  即便在短暫的歌手生涯中,黃薇也是拼了命要做好,做給自己看。

  “典型的處女座,什么都要求完美?!币宦放惆榈哪杏?、如今的丈夫和公司負責人董海鋒評價她說。

  黃薇管那段藝人生涯叫“勇于試錯”。每天生活就是枯燥地練歌、練舞。演藝圈遠比她想象得復雜,選擇放棄不是因為怕辛苦,只是不適合。

  黃薇不喜歡那種“努力不一定得到回報”的不確定性。那時,從組合成員到唱片質量,她都沒有任何話語權。

  有一晚,她和身在西安的董海鋒打了一通漫長的電話互訴衷腸。掛了電話,黃薇如釋重負。電話那頭,一句“你來吧”讓她背起行囊,奔赴一座陌生的城市。

  重操舊業,北京“動批”積攢下的經驗,讓他們在西安的生意如火如荼。從一家女裝店起步,他們的店面擴展到7家。

  黃薇要奪回生活的話語權。

  回溯這段人生,黃薇總能想起電影《當幸福來敲門》:就算一個人面臨再窘迫的境遇,他至少還可以擁有自尊、夢想和明天。

  離開“舒適區”

  “薇婭”的人生軌跡都是順應時代變化,然后提前動身

  2012年前后,網購開始崛起。

  黃薇印象很深,一個顧客在她店里試了很多衣服,最后拿出手機,在網上搜到同款,當著她的面給她看價格。

  時代的潮汐無人可控?,F在再看,黃薇的人生軌跡都是順應時代變化,然后提前動身。

  然而在當下,離開“舒適區”需要勇氣。

  很多人不理解,守著實體店不好嗎?安穩的日子不好嗎?但黃薇和董海鋒還是一頭扎進電商大軍。

  黃薇還記得淘寶店第一天開張,原本以為精心挑選的衣服、設計的店鋪,能迎來“開門紅”,誰知當頭一盆冷水。

  眼看積蓄都砸了進去,店鋪還沒起色。黃薇急了,他們找人“取經”。拉著一個經驗豐富的網店運營主管吃飯,一杯酒下肚,他說,要“戰略性賠錢”。

  一聽賠錢,黃薇很詫異。但互聯網世界的邏輯和實體店迥異。這位“老師”解釋說,先用賠錢的低價沖銷量,然后慢慢漲價,成本覆蓋后,再等待時機,占據銷量排行榜前列——現在管這叫“流量為王”。

  他們開始摸索電商的玩法。無數的“黃薇們”在電商的大海里浮沉?!袄硐牒茇S滿,現實很骨感?!秉S薇說,很多人沒有熬到第二天的黎明。

  2014年“雙11”的那場“滑鐵盧”險些讓她放棄。他們低估了電商的爆發力,銷售額沖上千萬元。但原先準備的生產力完全跟不上,面料、加工都得臨時找,根本無暇顧及質檢。

  接踵而來的就是退貨。起初是三輪車送,后來小卡車整廂拉,退回來的衣服堆在那里,“那都是虧的錢??!”他們一算,賠了200萬元。他們不得不賣房還債。

  中學時,黃薇收到同學送的一本書,是法國作家寫的《小王子》。最初,黃薇從書里讀到“愛情”。時隔多年,再讀,她讀到了“人生”。

  “你不能一直不長大,但你可以一直是個孩子?!币苍S在黃薇心中,一直住著一個“孩子”,她才能在別人放棄一百遍的事情上堅持下來。

  為什么是她?

  黃薇的每一段人生經歷,都為她成為“薇婭”做了加持

  2016年5月的一天,“薇婭”正式誕生。

  當時的場景是這樣的:丈夫和女兒在客廳玩,她坐在酒店房間的寫字臺前支起手機開播。

  第一次對著手機屏幕說話,她有些生澀僵硬,偶爾卡殼。首播5000人觀看,如果按照買一個流量一元錢來算,相當于5000元錢。

  黃薇深知“流量為王”,她嘗試每天直播。

  經紀人王斯當年還是淘寶直播運營負責人。他第一次聽說“薇婭”是在一場“連秒10小時”的活動上。

  10個主播進入賽場,比拼一小時內誰能賣出最多的單量?!爱敃r所有人都不看好淘寶直播,認為和電視購物沒區別?!蓖跛拐f,我就是想讓所有人看到直播的爆發力。

  薇婭脫穎而出。

  “她想到了一個辦法,從頭到腳搭配好,節約了換衣服的時間,包括配飾、衣服、手機殼,鏡頭中的所有出現的單品都能直接下單?!蓖跛够貞?,這是線下店鋪的玩法,薇婭輕車熟路。

  數據出來,王斯加了黃薇的微信?!八敃r挺不客氣的,劈頭蓋臉就問‘你是不是刷單’了?”黃薇說到這段時,王斯也忍不住笑了。

  “我也不知道成績,聽他這么說,我覺得自己可能挺高的?!秉S薇說,但沒想到是第一名,銷售量比第二名多了一倍。

  王斯用幾句話總結了“為什么是薇婭”。

  一靠天賦和經驗。草蛇灰線,黃薇的每一段人生經歷,都為她成為“薇婭”做了加持。線下零售,和顧客無障礙溝通;藝人,不畏懼鏡頭;電商,熟知網上客戶群需求。

  二靠努力和堅持。王斯說,當時所有人都不看好直播,有一搭沒一搭地播,薇婭則把它當作事業,每天都播。

  還有“細節控”,不放過任何一個疵點?!八莻€處女座,喜歡做到極致?!蓖跛拐f,直播經濟的本質是“粉絲信任經濟”。一旦喪失信任,就徹底跌落。所以選品是主播的“生命線”。

  王斯見過太多主播沉浮。有些人覺得也許直播明年就涼了,趁風口,賣點利潤高的,賺一票就走。

  薇婭不是,她從直播還被人“瞧不上”的時候就在堅持。

  馬云說,因為相信,所以看見。薇婭贏在這里。

  2020年7月,一批新職業發布,“互聯網營銷師”成為正式的職業稱謂。11月,BOSS直聘發布的《2020電商主播求職狀況調研報告》顯示,期望從事電商主播崗位的求職者較2019年同期增長110.7%。

  一年直播超過310場

  如果不是真的熱愛這件事,沒有幾個人能堅持下來

  一次,公司里一個年輕小伙子找到薇婭?!拔遗咽悄惴劢z,她總抱怨我太忙,見不到人,能不能讓她也來公司上班?”

  薇婭說,讓她來試試吧。

  女孩入職做直播助理。一周后,輪到男孩抱怨,“她比我還忙”。

  整個公司最忙的人無疑還是薇婭。2020年,她直播的場次超過310次。

  她打開手機上的行程表,2020年的最后一個月,幾乎每天都塞滿了活動,按小時劃分。這還不包括雷打不動的直播。

  薇婭的原則是,經紀人排行程不用問她,只要保證直播就行。

  董海鋒有時會忍不住在微信群發飆:你們能不能不要排這么滿?

  薇婭不需要發表勵志演說激勵員工,她的敬業體現在身體力行。

  記者問,薇婭是個什么樣的人?語速快腳步快、永動機、勞模、早班機女王……“她不可復制?!币恢备S她的副播琦兒說。

  薇婭的生活精彩紛呈,同時也枯燥乏味。日復一日,晝夜顛倒。作家許知遠曾在一檔節目里問她,你不愛旅游嗎?薇婭說,我寧愿選擇睡覺。

  “如果不是真的熱愛這件事,沒有幾個人能堅持下來?!蓖跛拐f。

  2020年1月,新冠疫情暴發,人們都在居家隔離。大年三十那晚,薇婭沒有休息。她打開手機,戴上口罩,在家里直播。

  薇婭說,大街上看不到車水馬龍,但直播間不一樣。有粉絲留言,我在你的直播間突然感受到煙火氣。

  全城靜默之時,打開直播聊聊天,穿過一個個小屏幕,大家隔空取暖。鎂光燈背面,是一個用個體忙碌與群體孤獨互補的人。

  武漢解封后,薇婭第一時間趕去直播賣小龍蝦等特產,助力復工復產。她一大早排長隊去吃了碗熱干面,還去了黃鶴樓,拍了視頻,給直播間的粉絲看?!拔揖褪窍敫嬖V大家,武漢現在很好?!?/p>

  看直播就好像在追一部沒有結局的電視劇。薇婭說,手機屏幕后面是成千上萬的人,但我只把他們當作一個人,一個每天跟我聊天的人。有留言說“口紅沾到牙上了”,她直接把臉湊到鏡頭前,對著屏幕整理妝容,整理完才意識到剛剛那一幕全都播出去了。

  鏡頭前,薇婭更在乎的是真實。

  村婦的眼淚

  主播是個新職業,總有人不理解,但求自己問心無愧

  “薇婭來了!”陜西省富平縣農軒柿子合作社負責人蔡亞玲第一個沖出人群,緊緊握住薇婭的手,眼淚奪眶而出。

  柿子是富平縣的特產。來自縣里兩個貧困村的農產品柿子和核桃,被很有創意地融合,做成柿餅夾核桃。

  原本是一款產品帶動兩個村農戶脫貧的好項目。然而,因為疫情,這款扶貧產品滯銷。

  蔡亞玲身上背負了很大壓力。見到薇婭那一刻,她好像看到希望。壓抑了幾個月的情緒終于釋放。

  蔡亞玲的眼淚讓薇婭更加確信,自己在做對的事。

  團隊考察完質量、包裝、運輸、物流等各個環節后,薇婭才開播。村民集體觀看了薇婭這場直播,目睹了1萬份產品瞬間一搶而空。

  僅憑感動是做不成公益扶貧直播的,這一點,薇婭有深刻體會。

  2016年,一場臺風席卷浙江,水災讓臺州仙居楊梅滯銷,種植戶受損嚴重。

  “我報名參加了直播助農,沒想到換來的是滿屏罵聲?!鞭眿I感到委屈。

  “作秀!”“我們老家更窮!”“你做公益,你自己捐錢,干嗎讓我們買?”“你在道德綁架?!薄眿I差點在直播時哭出來。

  那次直播,薇婭自己買了200箱楊梅送給直播間的粉絲。

  冷靜下來,她開始復盤,問題出在哪里?

  “扶貧產品首先是商品,當時楊梅價格確實高于市場價?!鞭眿I說,因為助農,也沒有砍價,只能硬著頭皮賣。

  最關鍵的是,品控物流也出了問題,長途運輸的楊梅到消費者手上很多都爛了。

  “對于主播來說,農產品有很多‘坑’要踩?!蓖跛拐f,如何解決?首先把產品變成商品,要標準化。

  安徽碭山縣產梨,薇婭和團隊去考察發現,直接賣梨,物流有問題。但當地還有土法制作梨膏,一年四季都能賣。

  可是,當時家家戶戶自己做梨膏,沒有統一標準。于是,薇婭找到縣長,希望能有一個品牌出來,而不是靠一場直播賣多少錢。

  縣長馬上號召當地企業組建產業園,兩個月時間完成品牌搭建。

  買賣說白了也很簡單,商品好是關鍵?,F在這款梨膏成了“網紅”,不用在薇婭直播間就能賣成同類商品前五。

  從數據上看,近4年時間里,薇婭幫助貧困戶賣出近6億元的產品。數字背后,傳遞了更重要的信息:扶貧不是一次性買賣,關鍵在于把產品變成有競爭力的商品。

  薇婭現在對互聯網上的“罵聲”看淡了?!爸鞑ナ莻€新職業,總有人不理解,但求自己問心無愧?!?/p>

  薇婭公益扶貧直播的行跡走過云南、安徽、青海等地。今年,她被國家授予“2020年全國脫貧攻堅獎奉獻獎”。

  元代有一部雜劇講了一個張羽煮海的故事。張羽為了讓龍王釋放被囚在海底的妻子,誓要煮干海水。后有神仙同情授以仙法,頃刻海水沸騰,龍王不得不推女出海。

  薇婭的癡執,也像張羽煮海。一口鍋、一把火,她覺得自己也可以把大海煮干。

【編輯:陳海峰】
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